.wpb_animate_when_almost_visible { opacity:1; }
 In Algemeen, Blogs

In het offline tijdperk werd veel gesproken over ‘boven de vouw’ en dat komt voornamelijk door de kranten. Wat boven de vouw staat wordt het meeste gelezen in de krant want dat zien de mensen als eerste. Toen het online tijdperk begon werd er ook nog vaak gesproken over boven of onder de vouw want ook dáár heb je een deel welke als eerste zichtbaar is. Maar is die ‘vouw’ nog wel belangrijk?

Waar zit de digitale vouw?

Vandaag de dag zijn er zoveel verschillende resoluties omdat er zoveel verschillende maten schermen zijn: van 4k/Ultra HD schermen tot relatief kleine mobiele telefoon schermen. Daarom wordt er ook veel gewerkt met wat ze noemen een responsive design; een design dat zich aanpast naar de grote van het betreffende scherm. Om deze twee redenen is het bijna niet meer vast te stellen waar de exacte vouw ligt!

Wat wel leuk om te weten is dat de content helemaal boven in de pagina meestal vrij weinig aandacht krijgt: vaak staan daar wat standaard dingen waar we meestal niet naar op zoek zijn. De echte content (zoals het artikel of het stuk informatie wat we zoeken) staat een stukje lager, meestal net rondom of onder de vouw. Chartbeat heeft daar een leuk onderzoek naar gedaan: bijna 66% van de aandacht gaat uit naar onderdelen onder de vouw!

Scrollen versus klikken

In de jaren 90 werd er niet veel gescrold op pagina’s mensen waren het gewoon weg niet gewend. Maar tegenwoordig wordt op zo’n 76% van de pagina’s gescrold en in 22% van de gevallen redden de mensen het zelfs tot het einde van de pagina!

UxMyths.com heeft een heleboel onderzoeken verzameld over of en hoe ver mensen scrollen.

De belangrijkste reden waarom mensen eerder scrollen dan klikken heeft te maken met onze psyche: mensen willen liever niet direct beslissingen maken. Scrollen voelt als verder gaan, terwijl klikken voelt als een beslissing maken. Het scrollen voelt niet als een beslissing: je blijft immers op dezelfde pagina en je scrolt gewoon totdat je vindt wat je eigenlijk zocht. Scrollen is eigenlijk doorgaan met wat je al aan het doen was: een pagina aan het lezen. Wanneer je gaat klikken moet je een keuze maken en begin je aan iets nieuws!

Hoe ver scrollen mensen?

Chartbeat heeft ook gekeken hoe ver mensen gemiddeld scrollen en of er een verschil is tussen mobiel en desktop gebruikers.

De desktop gebruikers scrollen dus gemiddeld iets verder dan mobiele gebruikers. Dit kan natuurlijk door verschillende factoren komen: de schermen van mobiele apparaten zijn smaller en daardoor past er minder content op het scherm: zij moeten dus meer scrollen om dezelfde hoeveelheid content te kunnen zien als desktop gebruikers. Anderzijds kan het ook te maken hebben met het feit dat mobiele bezoekers meestal wat gehaaster en sneller afgeleid zijn dan desktop bezoekers.

Waar het onderzoek hierboven juist laat zien dat er meer interactie is onder de vouw, zie je in dit onderzoek dat in ieder geval het bovenste stuk van je webpagina wel degelijk belangrijk is: in het eerste stuk moet je de bezoeker overtuigen dat ze op de juiste pagina zijn gekomen anders haken ze af!

Een gave test case

Dit voorbeeld is een van mijn (en van vele andere) favorieten: Crazy Egg heeft hun conversie met maar liefst 363% verhoogt. Hoe? Door hun pagina maar liefst 20 x langer te maken! Links de oude homepagina, rechts de nieuw en dus 20x langere homepagina.

In het geval van Crazy Egg hadden mensen veel vragen over het betreffende product die ze zo snel mogelijk beantwoord wilde hebben: dit hebben ze bereikt met de nieuwe homepagina.

In hun geval was het dus ‘nodig’ de homepagina 20x langer te maken dan de oorspronkelijke homepagina. Dat betekend niet dat je nu als een gek je pagina moet gaan verlengen met 20x: jij hebt een andere doelgroep dan Crazy Egg met andere behoeften. Belangrijk is dat je probeert te achterhalen wat jouw doelgroep wilt weten!

Hoe kun jij aan de slag met deze informatie?

Ga eens kijken naar welke informatie je doelgroep op zoek is: kun je jouw homepagina misschien uitbreiden met andere informatie? Zie je bijvoorbeeld in Google Analytics dat ze veel naar bepaalde pagina’s gaan? Probeer die pagina’s dan beter uit te lichten op je homepagina.

Vraag jezelf daarbij wel af of dat de pagina is waar ze naar op zoek waren en of dat het een tussenliggende pagina is om hun doel te bereiken: Veel mensen klikken bijvoorbeeld op ‘Woonkamer’ maar dit is slechts een tussenstap naar de pagina over ‘Banken’. Dan heeft het meer zin om ‘banken’ uit te lichten dan woonkamer.

Het allerbelangrijkste is testen, testen, testen! Wat voor de ene doelgroep/website/applicatie goed werkt hoeft voor de andere niet te werken.

Denk aan de opmaak!

Wanneer je aan de slag gaat met je langere pagina’s houd rekening mee dat mensen online vooral ‘scannend’ lezen en niet echt lezen: zorg voor een goede opmaak, (juiste) tussenkoppen.

Recommended Posts